Я часто летаю Аэрофлотом на европейских рейсах, особенно Мадрид-Москва. Обслуживание на борту всегда отличное, ни разу я не замечала недочетов в работе членов экипажа.
Также неоднократно обращалась в службу поддержки по телефону и получала грамотную помощь. Время ожидание было коротким. Звонила даже из-за границы.
Так что всегда рекомендую иностранцам, которые по незнанию побаиваются русской авиакомпании, но в итоге остаются довольны.
Единственное, что испанцам странно, так это куча правил и запретов (типа вынуть наушники на время взлёта-посадки)...
