Багаж выгружали в Москве, рейс 2315 из Берлина - сначала по ленте проехалось колесо от чемодана, затем наш чемодан, дома обнаружили потертости на нем и сломанный детский подарок (пенал с ручками и прочим) сломана крышка пластиковая, те швыряли все не стесняясь.
В самолете-задержка вылета, чай обещали и не принесли.
Итого: пилоты, как всегда на высоте)
Сервис - жуть. Команда стюардов тоже.
