К сожалению, компания Аэрофлот омрачила поездку моего ребенка.
Вместе с группой детей она летела 05.07., время 12.40 рейсом Москва-Мюнхен. В пункт прибытия не был доставлен багаж. Процедура по поиску багажа соблюдена полностью, однако уже 4 дня представители прославленной авиакомпании не могут дать точный ответ. Представьте картину: ребенок в другой стране без вещей. Когда будет доставлен багаж не очень понятно, информацию получить не возможно. Это не единичный случай, аналогичная ситуация была в прошлом году (у ребенка рейс в Германию). Это уже система. Администрация авиакомпании совершенно не работает над ошибками и продолжает их допускать. Сотрудники бессердечные и совершенно равнодушные. Так работать нельзя. Делайте выводы...
