Пользуюсь услугами аэрофлота уже 6 лет, сама живу в Милане, родные в Минеральных водах. Прямых рейсов нет поэтому приходится подбирать стыковочные. Еще 3-4 года назад была вполне довольна , рейсы всегда выполнялись вовремя, проблем с трансфером не возникало, багаж никогда не терялся.... в последнее время начались проблемы: то Первый рейс задержат и , соответственно, успеть на стыковочный вариантов нет (при этом никто не предупреждает, обнаруживается это все за день до вылета при самостоятельной проверке статуса рейса, благо есть возможность держать "руку на пульсе"). Приходится решать это все самой посредством звонков оператору. То рейс вообще отменят -схема та же что и в первом случае.
Ребят (сотрудники компании Аэрофлот с громкой приставкой "НАЦИОНАЛЬНАЯ "), у меня к Вам большой вопрос: зачем ставить задачи заведомо для вас невыполнимые?!!! Имею ввиду стыковку между рейсами в 1 час 30 мин! Если у вас в последнее время все время проблемы с рейсами не проще ли увеличить интервал?! Отдельно хочу отметить трансферный багаж -за два года (я летаю в Россию 2 раза в год) 4 раза багаж прилетал другими рейсами ( благо не пропадал совсем) , ну справедливости ради замечу что хоть на следующий день-другой багаж привозит курьер на дом. А не учла ещё одну потерю багажа : мой муж возвращался 14.07.2017 из минеральных вод в милан -слава богу что зарегистрировался на рейс онлайн -в аэропорту его ждал сюрприз -аэрофлот видимо не рассчитал количество мест в самолёте и продал билетов так 30-40 больше. Решение компании -добавить рейс с тем же номером но буквенной приставкой q и , как следствие, дополнительный самолёт, который улетал с задержкой и надежда моего мужа успеть на стыковочный рейс стремительно сходила на нет ( но он все-таки успел, буквально впрыгнул в улетающий самолёт) Стоит ли говорить что багаж моего мужа летел не в его самолёта, и , кстати сказать, ещё никто этот самый багаж до сей поры не доставил до дома. Надеюсь завтра доставят!
Вот такой вот "замечательный" личный опыт. 👏👏👏БРАВО НАЦИОНАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ АЭРОФЛОТ.
