Много лет летаю Аэрофлотом и всегда была позитивно настроена, все было хорошо за исключением еды. Но это не главное в полете. Но в этом году ..... Второй раз рейсы переносят более чем на шесть часов, отменяют и при этом ссылаются на погоду, при явном несоответствии реальности. В Шереметьево из-за массовой отмены и переносов полная имитация СССР. С колл-центром беда реальная. Половина сотрудников вообще не должна работать с людьми даже по телефону, их вменяемость под вопросом. К экипажам претензий нет вообще, все на достойном уровне.
