Полет из Вашингтона Air France (18.08.2017/AF027), пересадка в Париже на Аэрофлот (19.08.2017/SU260), бизнес-класс, элитный уровень в программе часто летающих пассажиров. Задержка первого рейса, чемодан не успели перегрузить, в Шереметьево заполнила необходимые бумаги, получила номер дела и заверения в доставке на следующий день (20.08.2017). В 0700 20.08 получила СМС-сообщение о доставке багажа в Шер-во. На сайте розыска багажа заверения в том, что со мной свяжутся и договорятся об удобном времени доставки. В течение всего дня предпринимались безуспешные попытки связаться по указанным в документах телефонах, причем после автоматического уведомления о том, что моя очередь для разговора с оператором - следующая, следовало сообщение, что линия свободна, но оператор не принимает звонок. В 1930 - звонок из службы розыска багажа, сообщают, что ввиду большой загрузки не могут сказать, когда доставят багаж предлагают либо ждать неопределенно долго, либо забрать самим. Бессвязная информация о чемодане, предоставленная камерой хранения терминала Шер-Д, не поддается воспроизведению. Сейчас в пути в Шер-Д за чемоданом. Получу ли?
Низшая оценка не относится к летно-подъемному и кабинному экипажам, хотя и там не без проблем.
