Доброго времени суток. Договор с компанией "АФК строй" был заключен 8 августа 2014 г. Через неделю - 16 августа был поставлен фундамент свайный в течение дня с помощью компании через другую организацию. Всю оплату по просьбе менеджера проводил в срок и в полном объеме - 458 тысяч в общей сложности было уплачено с моей стороны к 15 августа. Со слов менеджера было обещано доставка материала с рабочими через 2 недели, тобеж на 25-31 августа. Ничего не пришло, менеджер оправдался большой очередью из клиентов и не волноваться, опираясь на договор, в котором написано, что работы по монтажу сруба на участке начнутся 22 сентября. В итоге, я прождал еще три недели. По договоренности 17 сентября созвонился с менеджером, тот сказал, что в оговоренные сроки к сожалению не выйдет из-за очередных не понятных проблем, в итоге, в третий раз меня уже точно уверил менеджер, что завоз материала с бригадой будет точно 25 сентября в четверг, я поверил предупредил охрану и комендатуру поселка, чтобы встретили бригаду пропустили и т. д., в общем, напряг людей. Как выяснилось, в 3 раз - ЗРЯ! На кануне, 24 сентября звоню менеджеру, чтобы уточнить время заезда. Хотел отпроситься с работы к этому случаю, менеджер почему то вдруг уже не владел информацией по моему договору и попросил позвонить старшему прорабу, который мне сказал, что мое дерево не готово вообще, по причине каких то проблем на заводе. Я спросил о новых сроках поставки, в ответ сказали, что не можем знать, вообще нет никакого представления. Меня это просто поразило и вывело, написал сегодня об этом менеджеру - молчание. Если бы я не позвонил и все сам не выяснил, так бы и не узнал об этом, старший прораб даже не имел моего номера мобильного телефона! Интересно, сколько мне еще ждать, месяц или два, три неизвестно. По договору, дата начала работ по поставке сруба 22 сентября, сегодня уже 25 - просрочено; по договору срок реализации проекта с даты подписания договора - 55 календарных дней, уже прошло 47, а мое дерево еще даже не готово на заводе в Кировской области! У меня множество своих забот и планов особенно на октябрь, которые ставились в соответствии с обещаниями вашей компании и сроками договора. В итоге, теперь и все мои планы под большим вопросом, не говоря о головной боли которую вы приносите уже 5-ю неделю! В общем счете пустые обещания менеджера: Не соблюдение сроков предоставления услуг по договору; Полное отсутствие уведомлений от компании о срывах, обещанных дат - крайне возмутительно и не приемлемо. Прошло 47 дней с подписания договора, а для меня ДО СИХ ПОР НЕ МОГУТ произвести бревно, зачем тогда заключать со мной договор, если нет возможности обеспечить клиента материалами и рабочими? Меня торопили с оплатой и наобещали кратчайшие сроки постройки, что аж пришлось кредит взять! В итоге, я мог спокойно своими силами сделать свайный фундамент и ждать пока у строительной компании появится материал, не залезая ни в какие долги. Все это, в общем, крайне не приятно, особенно, отношение к клиенту. Как после такого можно советовать организацию родным близким и друзьям.
