Решила написать отзыв в защиту авиакомпании Air India! Впечатления еще свежие, только вернулись из поездки, летали Москва - Дели - Коломбо и соответственно назад в марте-апреле 2017. Скажу честно, очень переживала перед рейсами, начитавшись заранее о том, насколько ужасна данная авиакомпания, что людей кидают, время рейсов изменяют как хотят, на борт не приглашают в аэропортах и многое другое.... НО!!! Все же сделала вывод, что многие проблемы возникают у людей от их собственной невнимательности и возможно в какой-то мере безответственности! Да, действительно, авиакомпания вправе изменять время рейса, но представительство ОБЯЗАТЕЛЬНО об этом оповещает по электронной почте, и если Вас не устраивает предложенная альтернатива, то Вам предлагают вернуть деньги. Так было и у меня, когда мне пришло сообщение, что в связи с переходом на зимнее расписание, дата обратного рейса будет изменена, и если меня что-то не устраивает, то я должна связаться с представительством. Так вот, я позвонила в московский офис компании, объяснила ситуацию, и мне предложили альтернативные даты вылета или возврат денег. Конечно я смогла выбрать другую дату, немного увеличив свой отпуск;-) Сразу же мне выслали новые билеты на почту. Следующий волнительный момент был перед регистрацией рейсов, потому что начиталась я, что онлайн у многих не получается, а в аэропорту иногда можно встретиться с таким явлением, как овербукинг, что для путешествующего человека неприятно. И снова! Если внимательно следовать всем правилам регистрации онлайн, то сделать это не составляет труда, даже если Вы не получите на почту посадочного талона, что возможно (из четырех полетов, мне удалось получить посадочные только один раз), то у Вас в любом случае будет возможность распечатать с сайта подтверждение о пройденной регистрации с закрепленными местами, это остается у авиакомпании в базе и Вы преспокойно получаете свои посадочные уже в аэропорту на стойке check-in. Да, и к тому же зарегистрироваться онлайн возможно за 48 часов до вылета. Иногда, когда сайт тупит, подождите еще, получится позже...
Теперь, что касается самих рейсов, все четыре перелета у нас прошли отлично! Никаких задержек, все точно по расписанию. Читала также, что люди жалуются, что на посадку их в аэропорту Дели не приглашают (якобы аэропорт у них "тихий")! И это действительно так и о silent airport написано на каждом табло. Здесь возникает вопрос: а у Вас время рейса в посадочном что, не прописано? Вы сами не знаете, во сколько вылет? Вам сложно подойти к табло и уточнить информацию? Этого, честно говоря, не понимаю...Единственный момент, который не очень удобен, это то, что аэропорт частенько изменяет выходы (gates) на посадку, но опять же, периодически поглядывайте на табло и все будет отлично!
Самолеты! Мы летали на Airbus 321 Дели - Коломбо, Коломбо - Дели и на Boeing 787 Dreamliner Москва - Дели, Дели - Москва. Ну по поводу airbus что сказать, обычный самолет, не старый, не новый, в хорошем состоянии внутри, без мультимедиа, кормят хорошо, если заранее позаботитесь о special meal иначе риса с карри не избежать, стюардессы и стюарды вежливые и улыбчивые (и кстати действительно все довольно взрослые:-)) А вот на Dreamliner летели впервые и нам очень понравилось! Отличная мультимедиа, такой большой и мощный самолет, достаточно свежий борт! Полеты все прошли отлично!
В заключение хотелось бы сказать, что соотношение цена-качество, на мой взгляд, идеальное, потому что аналогичные билеты у других авиакомпаний дороже минимум на треть, а иногда и больше. Просто будьте внимательны и все будет гладко;-)
