При ремонте столкнулась с магазином в Лефортово. Продавец Михаил произвел хорошее впечатление. Помимо выбора сантехники меня интересовал срок доставки, нужно было быстро. Полностью заказ оплатила в магазине, продавец заверил, что доставка будет через 3 дня. Меня это полностью устроило. Прошло 3 дня, наступил день доставки, период доставки - с 16 до 20 часов. В 19.45 раздается звонок, и говорят, что привезти не могут, могут привезти только через 3 дня. Прошу вернуть оплаченные деньги, на что мне сообщают, что надо написать заявление. В магазине, его отвезут в офис, и за деньгами приехать надо будет не ранее чем через 2 дня. Соглашаюсь подождать 3 дня и свою покупку, обещают привезти в первой половине дня. Сижу жду. В 21 час раздается звонок, мы к вам едем, но везем не все - нет ванны. Ванну привезем еще через 3 дня. Ванну привезли, но не через 3 дня, а через 6. Сегодня сантехник начал ее собирать - оказался не комплект стоек, и экран не от моей ванны. Звоню в магазин, спрашиваю что делать. Продавец не уточнив номер заказа, мою фамилию, говорит, что разбираться будет завтра и отключает телефон. Не советую покупать в этом магазине, первоначальное благоприятное впечатление испортилось сразу же, как я отдала им деньги. Деньги взяли, а дальше - трава не расти. В период, когда мне сантехнику не привозили, много раз звонила в офис и магазин, обещали разобраться. Ни разу не перезвонили, ни слова извините, ничего. Только нервотрепка. Однажды в магазине мне попался стажер, он не мог включить компьютер, не мог дозвонится до продавца, не смог найти жалобную книгу. Кошмар.
