Николай Селиванов
15.07.2011
Несомненно, уровень работы с клиентами на высоте, но лишь до момента заключения договора (и по всей видимости, единственное качество компании). Уже за два месяца с начала работы совместно с АЭ, сменилось несколько менеджеров, в результате, часть работы было утеряно. Благо, спустя несколько дней обзвона всевозможных т. н. "специалистов" и "менеджеров" информация нашлась. Ни один из пунктов предоставленного календарного плана не был выполнен в срок (изменение сроков колебалось от 2 до 8 и более недель). Документация, разработанная "экспертами", исключала даже мысли о возможности получения разрешения на применение со стороны Ростехнадзора, т. к. являлась полной противоположностью сертифицируемой продукции, не смотря на предоставление полного пакета тех. документации. В ходе проекта возникало безграничное количество каких-то новых нюансов, в связи, с которыми сроки выполнения работ сдвигались, а сотрудники Альфа-Эксперта просили прощения за доставленные неудобства и отнестись с пониманием. С просьбой разъяснить ситуацию о ходе выполнения работ, сталкивались с непробиваемой стеной и безграничным космосом: либо 0 ответа, либо все хорошо и миллионы комментариев и уточнений, а работа стоит. И это, лишь часть негативных изреканий, можно перечислять еще и еще. Непонятно, либо все это делается умышленно, чтобы "срубить бабла", либо из-за отсутствия какой-либо компетентности в данной сфере услуг; а возможно, комбинация и того и другого! В конце скажу, что наша организация прошла успешно сертификацию и получила все необходимые бумаги в срок, НО через другую организацию! И это лишь, благодарю тому, что мы успели параллельно запустить работу через другую компанию, после трех месяцев с момента начала работы с Альфой. Самое интересное, что даже после получения необходимых сертификатов и разрешений через другую фирму, у Альфы данный проект еще находился в работе! Итог: лучше несколько раз подумать, чем работать с данной компанией.
