Здравствуйте, Татьяна! Мы очень расстроены, что у вас сложилась подобная ситуация и хотели бы подробнее разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в любой удобной для вас социальной сети подробности случившегося, чтобы мы смогли провести анализ работы наших сотрудников. Заранее спасибо.