Нервная барышня разговаривает на повышенных тонах, на вопрос: "Почему Вы так разговариваете с клиентами?" Отвечает, что она заместитель руководителя и так разговаривать только с теми, кто с ней так разговаривает. На просьбу позвать директора - начинает орать, что директора нет, она уехала за границу, и на все вопросы может ответить она. После такого, вопросы задавать не хочется. Лучше в другое агентство обращусь.