Аналогичная ситуация: купила билет из Красноярска в Москву и обратно в 5 ноября, а потом еще и 24 до Кишинева. За 3 дня до отъезда получила информацию о переносе конференции, вышла на сайт, чтобы возвратить билет. а там ни первого, ни второго заказа. написала претензию, получила ответ: ждите возврата от 3 до 20 дней. Потом они запросили реквизиты для перечисления, уже два раза отправляла, с тех пор - молчание. написала заявление в МВД, Генпрокуратуру, Роспотребнадзор. Как говорится, жду ответа. Обидно, что деньги и время потеряла.
