Сама ужасная авиакомпания в мире! Летала по рейсу Баку-Санкт-Петербург. Я была с мамой, годовалым ребенком и собакой. Мой ребенок в аэропорту упал и сломал руку, по нашей просьбе через пол часа пришел доктор и сказал, что Анальгина ему больше не чем помочь!!!! Затем было самое "веселое", мы заранее пройдя регистрацию спокойно ждали, когда все пассажиры пройдут в самолет, т к ребенку и так было плохо, а ждать всех опоздавших в тесном кресел не хотелось.. и вот когда мы подошли к стойке, сказали, что места наши поменяли, т к самолет был не полный, они предоставили самолет с меньшим размером и вручную всем писали номера кресел. вместо 6-го ряда, нас разбросали по разным местам. Мы прошли в салон и как оказалось все места заняты!!!! Т е где были ручкой отмечены места- они заняты! Самолет полный, мы 50 минут простояли в коридоре самолета! у малыша ужасно болела рука, он все время плакал!!! при том что бизнес класс весь пустой!!! Естественно я возмутилась, на что бортпроводница стала на меня орать и мне хамить!!!! Потом пыталась выставить меня из самолета! Я такого ужаса никогда в жизни не испытывала!!! они сделали несколько перестановок (посадили мужчину на аварийное сиденье, 12-летнего мальчика на отца) и нас посадили!!! во время полета не принесли дополнительный ремень для младенца, но мне честно уже было наплевать на это, потому что страдания моего сына 3 часа и 30 минут меня больше волновали, чем все остальное! и когда мы выходили из самолета эта же бортпроводница нас задержала на борту самолете перегородив вход собою и вызвала полицию!!!!! Она отказалась назвать свое имя и фамилию! ТАкого БЕСЧЕЛОВЕЧНОГО и НАГЛОГО отношения я никогда не видела в жизни!!!! Нас отвели в пункт полиции, все это время моему ребенку становилось еще хуже, он уже не кричал, а ныл и был бледен как лист! Нас еще и там задержали, сотрудники полиции услышав все это- покрутили у виска и сказали, что надо подавать в суд на авикомпанию за ВСЁ что они сделали!!!! Мне было плевать на тот момент на всё, мы просто на скорой уехали в больницу!!! Я связывалась с представителем в Петербурге, но она сказала, что ничего сделать не может, этот не в ее компетенции!! Видимо в ее компетенции только драть деньги за перевес и подлизывании пассажиров бизнес-класса.
Если у вас есть возможность, то избегайте эту авикомпанию!!! Я много путешествую и летала разными авикомпаниями и попадала в период забаставок и отмент и т д, но везде всё было ЧЕЛОВЕЧНО!!!! Видя, что у ребенка рука перевязана, он плачет и страдает от боли- не дать место, а потом вызвать полицию, чтобы нас еще больше задержали- это СВИНСТВО!!!!!!
