Вчера, 07.05.2017, в аэропорту Баку при погрузке на рейс в Москва-Домодедово в 20.00 у выхода № 6 выяснилось, что у меня, моей беременной супруги и 6-ти летнего сына посадочные талоны на места в разных частях самолета.
На просьбу представителю авиакомпании посмотреть, есть ли возможность посадить нас вместе, был получен отказ. На вопрос почему он даже не проверил в системе, есть ли такая возможность, данный представитель ответил, что он сейчас «устроит проблемы». Поскольку он (как и все прочие представители авиакомпании, находившиеся рядом) носил на шее «бэджик» с именем и фамилией, я попросил его представиться. В ответ он демонстративно застегнул пиджак и скрыл свой знак с именем (это видно на прилагаемой фотографии), заявив, что это «не мое дело».
Не имея возможности узнать, как зовут этого человека, с тем чтобы написать соответствующее письмо авиакомпании со ссылкой на конкретного человека, я вынужден был его сфотографировать. Это представитель авиакомпании AZAL сказал, что я (а также, моя беременная супруга и ребенок, стоявшие в стороне и не принимавшие участия в этой дискуссии) являемся неадекватными пассажирами и вызвал полицию и некого «старшего».
Пока мы их ожидали, я попросил показать имя у его напарницы, а также у его коллеги, проверявшего посадочные талоны у соседней стойки. Все они отказались это сделать демонстративно спрятав свои значки.
Весь этот эпизод должен быть хорошо виден на (я надеюсь сохранившейся с камер у 6го выхода) видеозаписи. Прибывший «старший» также отказался сообщить свое имя (и спрятал значок). Я смог заметить имя лишь у одетого в форму сотрудника безопасности человека (Анар Бухтияров), который никаких обвинений или претензий мне не предъявил. Прибывший некий «старший» в оскорбительной форме заявил, что снимает меня и мою беременную супругу с ребенком с рейса. На вопрос о том, на каком основании он намеревается это сделать (особенно в отношении беременной супруги и 6-летнего ребенка, которые вообще в этой дискуссии не участвовали) никакого ответа не последовала. Я сказал ему, что если он и дальше будет препятствовать нашему проходу на борт самолета, то я буду вынужден обратиться в суд. В этот на что, этот некий «старший» заявил, что снимет всех нас по причине того, что я ему угрожаю (судом!).
После длительных оскорблений со стороны практически всех присутствующих представителей авиакомпании Азербайджанские Авиалинии в отношении меня и моей беременной супруги, отсутствия каких-либо предъявленных обоснованных претензий, являющихся основанием нашего доступа на борт, продолжительного плача 6-летнего ребенка, мы прошли на борт.
Хочу отметить, что никто из присутствующих представителей авиакомпании не удосужил какого-либо внимания или минимальной помощи мою беременную супругу в состоянии приступа и плачущего ребенка. Напротив.
Все сотрудники авиакомпании Азербайджанские авиалинии, присутствующие при этом инциденте, проявили самые низкие профессиональные и человеческие качества. Любая международная компания, дорожащая своей репутацией, безусловно бы наказала как минимум инициатора данного инцидента (его фотография прилагается). Ответа на официальное обращение в авиакомпанию по поводу этого инцидента на данный момент нет.
