Крутая лестница. Пожилым людям тяжело подниматься. Кошка, прыгающая на колени и разгуливающая по полу. Моей жене кошка порвала колготки. Компенсировать контора отказалась. Время ожидания в очереди 1,5 часа. Персонал бестолковый и грубый. "Не там сидишь, не тут стоишь, не так расписываешься". Переделывали документ 3 раза. Все время ошибки по невнимательности персонала. Если бы я не контролировал каждую букву, документ оказался бы недействительным. Это посерьезнее, чем кот на коленках.