Кирилл
23.08.2012
Очень недоволен. Покупал в Красногорске насосную станцию и четко сказал продавцу, что мне нужна станция для колодца, чтобы подключить шланг, а к нему пистолет - поливать огород и т. п. Он посоветовал мне станцию, сказав, что это то, что надо, хватит даже для проведения водопровода в дом, но "для унитаза не подойдет". Также сказал, что они давно работают с этим производителем, и проблем/возвратов не было. Я купил, подключил - из пистолета вода не идет. Позвонил в магазин узнать, в чем может быть проблема - мне сказали, что "мы не специалисты и сказать ничего не можем". Позвонил в фирму-производитель, сказали, что мне продали не ту станцию, т. к. у нее выходная мощность должна быть не ниже 2 литров в минуту, а у пистолета она меньше. Пистолет она воспринимает как утечка и выключается. Приехал обратно в магазин, а мне говорят уже другие продавцы - "зачем он (тот самый продавец) вообще продает эти станции, они китайские и не надежные. Вам надо было брать хорошую итальянскую". Я говорю, что не проблема, могу купить (и купил), но, что с той делать? Они: "что-нибудь придумаем, привозите". Привез, написал заявление. Через 10 дней (в пятницу) позвонили из магазина в 16.54 и сказали, что ответ пришел, и я могу его забрать. Приехал туда около 19.00, а мне невозмутимо говорят, что отдать ответ не могут: "Ваш ответ у директора в кабинете и он ушел в 17.00". Звоню в понедельник этому директору, а он мне говорит, что вообще в пятницу был еще в отпуске и ответ пришел только в субботу. В итоге, в ответе отказ, т. к. станция была в употреблении. До директора в центральном офисе дозвониться нереально. Вот такие вот «грамотные» продавцы работают в этой сети и такая у них «ориентация на клиента». Никому не рекомендую!
