Здравствуйте! Воспользовались услугами компании Bek AIR и навсегда пожалели, летели из Астаны в Алмату с 30.07.17 на 31.07.17 с семьей и друзьми с нами было 5 наших детей в возрасте до 7 лет. Имея при себе и электронную регистрацию и билет нас не пустили на рейс, так как мы пришли за 35 минут до вылета, при том что мы за 2 часа до вылета все время находились в аэропорту. Вылет был в 3 часа ночи мы объясняли что с маленькими детьми залержались всего на 5 минут и у нас есть электронная регистрация но агент Анара наотрез отказалась пускать нас в самолет, мы поняли это так что вместо нас посадили других пассажиров, так как у компании Бек Эйр есть такая услуга, они сказали жалуетесь куда хотите Вы сами виноваты.Хотя в любой уважающей авиакомпании всегда есть стойка доя тех кто задержался, тем более сы были у стойки регистрации за 35 минут до вылета. Ладно что потеряли и деньги и время. Но самое большое разочарование было это наглое и безразличное ОТНОШЕНИЕ Агента Анары и Кассира Бек Эйр Шолпан от от них не было Никого предложения о решении вопроса они просто специально тянули время чтобы мы не успели сесть в самолет и говорили что не один автобус за вами не приедет хотя автобус стоял и только твердили одну фразу выпусенными глазами "Вы Виноваты вы Виноваты". Подчеркиваю что мы пришли на рейс с электронной регистрацией за 35 минут до вылета и нас все время, вместо того чтобы посадить в самолет который ожидал отправляли то в одну кассу то в другую тянули время твердили звоните туда звоните агенту, говорили я не собираюсь платить за вас деньги. Дети плакали им было абсолютно безразлично, ужасное не человеческое отношение. на руках 5 малолетних детей из них один грудной. Нулевой сервис и никакой лояльности со стороны сотрудников Bek Air агента Анары и Шолпан в аэропорту Астаны ужас и это впервые в столице.Просто МАСКАРА Больше никогда не полетим авиалиниями Бек эйр ((
