Хочу написать о своём наблюдении,мне просто очень не понравилось как бортпроводница разговаривает с пассажирами,такое чувство ,что сотрудница вообще понятия не имеет что такое Castumer Serviece и вообще то мы платим деньги и хочется что бы сотрудники были более улыбчивыми. Я летела 25 июля 2017 года в 8:45 утра рейс номер 957 Минск- Москва. Стюардесса Виолетта я считаю не должна работать в этой сфере ,ей больше подойдёт работа в полицейском участке,я просто слышала как она разговаривает и просто поражалась этому,первое что бросается в глаза,что не опрятно лежат волосы на глазах и она из под лобья как бы свысока смотрит на Пассажиров,оооочень надменный взгляд,она проходя меня раза 3 в плечо толкнула и даже не повернулась чтобы извиниться,напротив меня сидела девушка с ребёнком,так она проходя с тележкой с мусора сказала :"ребёнок ноги убери!" Это было грубо,женщина на снижение была в туалете,так она начала стучать и говорить: "женщина поторопитесь!",люди во время полёта стояли в очереди в туалет,она проходила по кабине и говорит :"Пропустите!" Мой вопрос а где вообще слова : Извините,простите,пожалуйста? Где это все? На 25 ряду когда она проходила на посадку я услышала как она сказала пассажиру:Ремень пристегните! А где пожалуйста ? Вообще нету этикета! В приказном тоне,как полицейская ходила по кабине ,не улыбки ничего нету! Эта работа ну точно не для неё ! Перед уходом я сказала старшему бортпроводнику что Виолетте надо работать в участке,не знаю пометила ли она в своём репорте после полёта ... вообщем считаю что руководству Билавии надо тщательней отбирать сотрудников,уж очень мне было не приятно как она с надменным взглядом ходила по кабине и разговаривала с людьми,хоть бы немного улыбнулась... вообщем не понравилось мне и считаю что она не лицо компании,так как стюардесса это лицо компании и Ее работа заключается не только в безопасности ну и общении с людьми!
