По правде говоря я за последние 2 года трижды летал в Ереван,причем с багажом и с ребенком. Впечатления от аэропорта положительные. Через пограничников проходили очень организованно и бастро,а пожилах людей и пассажиров с детьми сатрудники аэропорта проводили без очереди.Мелочь,но приятно и красиво. Персонал намного вежливее чем в Российских аэропортах. В принципе, я бы поставил Звартноцу 5, если бы не та ложка дегтя... . Тележки оказались платными! Уважаемая дирекция аэропорта, не сомневаюсь, что вы побывали во многих странах мира. Вы хоть где нибудь такое видели? И еще, хоть и к культуре персонала претензий нет, но поскольку аэропорт является лицом страны, стоило бы сотрудников подбирать и по внешнему виду. А так, твердая четверка.