При заказе мебели столкнулась с тем, что администрация не признает своей обязанности (п. 4 "Правил продажи товаров по образцам") в части доставки крупногабаритного товара (за счет покупателя), ссылаясь на то, что доставку товара осуществляют работники частного грузового такси, но работники этого такси не заключают договоров доставки и не выдают никаких документов об оплате таких услуг. Такой подход администрации грубо нарушает право покупателя на качественный товар и услуги, кроме того, отказ в доставке по причине отсутствия такового пункта в договоре является обманом покупателя, поскольку все условия договора, ухудшающие права покупателя, по сравнению с действующим законодательством, признаются недействительными.