Купила купон на катание на квадроциклах от компании Биглион (avto4aynik.ru). Покататься так и не удалось! Советую сдать билеты или поменять на что-то стоящее. Всю неделю у компании был выключен телефон, невозможно было записаться и договориться о времени. Случайным образом удалось дозвониться, договорилась, подтвердила обратным звонком и сообщением, что мы точно приедем. Ехали с мужем с другого конца Москвы, потратили на дорогу часа 2. За 45 мин до назначенного времени позвонила, чтобы еще раз напомнить, что мы едем, слышу следующее: -Вы подтвердили, что приедете точно? -На купоне нет информации о том, что надо подтвердить наш приезд. Во вторых, я отправила смс на номер, с которого пришло подтверждение о моей записи на катание. -Хм, странно, ну ладно.. А Вам не сказали, что у нас сегодня только 1 квадроцикл, т.к. второй разбили вчера. - Нет, не сказали. И, что Вы предлагаете? - Давайте Вы на одном покатаетесь, или же сначала катается час один, потом второй. -Ок, мы согласны, давайте на одном покатаемся Еще мин 50 в пути, в назначенное время мы приехали. -Андрей, мы на месте. -Ну я буду мин через 10-15, ждите. -Ок. Спустя 25 мин. -Андрей, Вы где, мы ждем вас уже почти 30 мин. - Ну я в пробке, не знаю, когда буду, ждите. Через 50 мин.: -Я не знаю, когда буду. Приезжайте в следующие выходные, я вам по часу накину. После часа ожидания мы развернулись и уехали. Если не цените свое время и силы – обращайтесь в эту забегаловку. Месяц я звонила в Биглион, просила вернуть деньги. Реакции ноль! Хамские сотрудники бросали трубку, когда я просила соединить меня с менеджером, который мог бы хоть что-то сделать. В итоге, написала следующее письмо, после чего деньги вернули через 6 дней.))) Уважаемая компания Биглион, До сегодняшнего дня 13.11.2013, начиная с 31.10.2013 Вы так и не решили вопрос с возвратом денег за купоны, все условия с нашей стороны были выполнены. Все дальнейшие наши письма к Вам с напоминанием о возврате остались без ответа. Дозвониться до вас также крайне тяжело, ваши сотрудники не отвечают на мои вопросы. Таким образом Вы нарушаете Закон РФ "О защите прав потребителей", по которому в нашем случае вы ОБЯЗАНЫ вернуть нам деньги в установленном законом порядке. Согласно данному закону, я как потребитель ИМЕЮ ПРАВО отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке. Услугой я не смогла воспользоваться из-за безалаберности вашего партнера. Вы были заранее предупреждены о моем намерении. Мною будут написаны жалобы в Роспотребнадзор Москвы, Департамент торговли и услуг и Прокуратуру. Всем удачи!
