Да, Катя, скорее всего мне повезло. Я живу в Казани. И я не сотрудник этой компании. Мы улетели 20.07.2013 и прилетели 03.08.2013 из Испании. Раз у вас все прописано, значит Вам вернут Ваши деньги, просто нужно нормально поговорить с ними. Девочки, которые там работают - Маша Костромина, Татьяна Шведова, очень приветливые, отвечают на все возникшие вопросы. Если есть какие-то трудности, они стараются разрешить их. У нас на обратном вылете одному клиенту, по его же просьбе, поменяли время вылета. Я читаю Ваш комментарий и не пойму чего вы хотите от них. Что значит вместе веселее? Я выписала билеты за 1 месяц до вылета. Потом один "умный" посмотрел у кого я купила билеты, залез в инет, а там мама не горюй по поводу "билетикса". Мне было не до веселья. У меня в голове зашевелились все мозги, потому что сумма была в 133 тысячи рублей (поездка на 2 семьи, 8 человек). Я этим девочкам звонила через день. И спасибо им огромное за телефонные переговоры со мной, не грубили. Даже сами перезванивали. И по почте переписывались. Поэтому не пишите напраслину. Из за ваших комментов люди могут в реанимацию попасть. Вам весело. А я в аду горела целый месяц из-за вашего коммента.