Билеты покупала через Альфа-Банк. На чартерные рейсы, Оренбургские Авиалинии, поэтому понимала, что могут поменять время вылета. В Анталью отправили меня на 10 часов раньше, но хотя бы вовремя предупредили. Про обратный вылет за день прислали информацию, рейс тот же, задерживается на 2 часа. ОК, слежу за информацией на сайтах аэропортов, нет такого рейса, и из Москвы в Анталью не вылетает ничего похожего. Звоню в Билетикс, трубку никто не берет (была суббота). В результате только в аэропорту девушки на Info-desk, после долгих выяснений сказали, что мне поменяли билет на другую авиакомпанию (RED WINGS), и улетели мы в итоге на 6 часов позже. Считаю, что это отвратительное отношение к клиентам, нужно быть на связи 24 часа 7 дней в неделю, и предупреждать заранее о таких глобальных изменениях.
