Приобрела билеты в Вашей компании 07.11.2012 г. заказ №670118 PL322 KLD-UFA, PL321 UFA-KLD (1952640985344/345) на 04.01.2013 г., заболел ребенок, полет пришлось отменить. Отправила на сайте заявление на возврат билета 02.01.2013, получила в ответ подтверждение и сообщение о том, что со мной в течении суток свяжется специалист. Прошли сутки, никто не позвонил. Отправила повторное заявление на возврат и позвонила в тех. поддержку компании. Оператор получил заявку, оформил, зарегистрировал, пообещал, что со мной свяжется специалист в течении суток. Тишина. Так я обращалась с заявлением о возврате каждый день до 18 января включительно и общалась с операторами службы тех. поддержки, они фиксировали мои обращения. На сегодняшний день 31.01.13 со мной так никто и не связался, возврата денег не произошло. Буду подавать в суд. Гринцвайнг Екатерина Николаевна.
