Не работайте с данной организацией, если не хотите хамского к себе отношения. На сайте указан мобильный телефон для претензий, только если вы позвоните высказать претензию, например о несвоевременной доставке химических средств, уже оплаченных, то услышите кучу нелицеприятных вещей в свой адрес. Человек на том конце провода явно неадекватный, имени не знаю, не представляется. Впечатление от организации - шарашкина контора, с незнающими Москву водителями, которые заблуждаются в "трёх" соснах, и некомпетентными менеджерами. Стыдно должно быть вам!