Ксения
23.03.2018
Если решите обратиться в эту компанию, то работайте исключительно с мастером Павлом. История такая: заказала я перетяжку дивана и 2х кресел. Приехал мастер с образцами (Юрий Русов). Выбрали образец. Цену назвал с потолка - прайса нет, проверить, дешевый тебе материал подсунул или нет, возможности никакой. Просто называет общую сумму материалы+работы. Ладно, рискнула. Назначил срок неделя на пошив чехлов. Ок, меня устраивало. Перед уходом подписали договор - не договор, а филькина грамота. В нем ничего даже про гарантию (а гарантия на услуги дается всеми уважаемыми фирмами). Цена указана общая. Аванс просят перевести на карту по номеру телефона - ни квитанций, никаких других подтверждений оплаты. Ладно. Через 5 дней назначили день, когда будет выполнена работа. Приехал снова этот Юрий Русов. Работал часа 4 - это крайне быстро. Меня очень вдохновил новый вид моей мебели и цвет и недостатки я разглядела не сразу. Но если на что-то обращала внимание, то Юрий умело заговаривал зубы. Ладно - сделал и уехал. Я перевела оставшуюся сумму. Но потом заметила явные недостатки в работе: 1) молнии на декоративных подушка (которые 43х43см) не потайные и белые (подушки у меня зеленые) - очень бросается в глаза, неаккуратная работа 2) пуговицы на диванных подушках (они выступают в роли спинки дивана) пришиты очень криво 3) оба кресла перетянуты криво - сильно сборит по одной из сторон на каждой. Ладно. Решила позвонить и попросить скорректировать недостатки. Все нормальные игроки рынка делают это без звука - беспокоятся о своей репутации. Позвонила в офис, там мне ответил тот же Юрий Русов. Я попросила связать меня с руководителем. Юрий стал на меня орать, что руководитель это он, что надо было сразу говорить, а не на следующий день , и вообще - подписала акта и до свидания. И повесил трубку. Но, к счастью, мне перезвонил настоящий руководитель фирмы Дмитрий. Пообещал , что другой мастер приедет и все исправит. Дмитрий очень лояльный и вежливый человек - я не понимаю, как они держат такого халтурщика и хама, как Юрий Русов. Мастер Павел действительно приехал и сделал все, что мог. Стало значительно лучше. В том числе перешили молнии на подушках - сделали их как положено, то есть потайными. Идеально не стало, потому что чехлы были пошиты тоже не безупречно, мягко говоря. Люди, ищите мастеров, а не фирмы. Избегайте Юрия Русова: плохой мастер и хам, и цену называет с потолка, едва ли делится с начальником. Расчет на неопытных заказчиков. Учитесь хотя бы на моих ошибках.
