Сегодня, 14.02.2014, побывала в этой клинике на Кустанайской. Пришла с собакой в 19.20, т. е. за 40 минут до закрытия. В итоге, собаку не осмотрели, потому, что ветеринар Максурова Ю. А.: - пояснение 1 (сделано сотрудником клиники до 20.00): "До 20.00 проводит операцию (а потом, видимо, "карета превращается в тыкву", и на остальных пациентов, пусть даже пришедших заблаговременно, ей все равно.)" - пояснение 2 (сделано Максуровой Ю. А. после 20.00): "Я не офтальмолог". Все общение с Максуровой (уже после проведенной операции) сопровождалось закатыванием глаз и комментариями из серии "Что за люди", "За это время можно было обратиться в другую клинику", "Я Вас не приму". Также "любезно" была предложена жалобная книга. Дополнительно получила кучу "приятных" отзывов от хозяйки кошки, которой делали операцию ("не надо раздражать врача" и "вы совершаете подлость" (реакция на просмотр жалобной книги)) (я сидела молча, дожидалась окончания операции, собака лежала в ногах, жалобную книгу предложила сама Максурова (потом, правда, после того, как я не отказалась от столь заманчивого предложения, долго ее искала)). В итоге открыла эту самую книгу на отзыве, начинающемся со слов "Будьте Вы прокляты.", посмотрела, что ответы на все жалобы пишутся тяп-ляп (ни подписей, ни должности), на ряд жалоб вообще отсутствуют ответы, и решила на приеме не настаивать. Плюсом по дороге домой вспомнила, как полгода назад обращались к той же Максуровой Ю. А. по поводу внезапного учащенного дыхания собаки (была реакция на прописанный Юлией Александровной в качестве лечения от микрофилярий препарат Advocate (такие последствия Ю. А., собственно, и не отрицала в момент нашего обращения)). В итоге уехали домой без какого-либо медикаметозного лечения, а в 2 часа ночи пришлось вызывать ветеринарную скорую помощь, потому, что собака начала окончательно задыхаться (минус 12 тыс. рублей из бюджета). Так, что в эту клинику мы больше ни ногой и ни лапой. Хотя ранее (в 2011-2012 г.г.) там работала отличный врач, которая, как ни странно это бы прозвучало для Максуровой Ю. А., назначила адекватное и эффективное лечение другой моей собаке при эрозии роговицы. Очень надеюсь, что все-таки найду для собаки ветеринара по призванию, а не по диплому (благо есть пример - орнитолог, прекрасный специалист, который лечит птицу, а не ставит перед собой цель "слупить" как можно больше денег вне зависимости от результата). Будьте аккуратны при выборе врача для Вашего питомца. Любите эксперименты над животными и впустую потраченное время - Вам в "Близнецы (Twins)" на Кустанайской.
