Разберитесь с договором №705с от 10 августа 2014 года, по которому мной было оплачено 100%. А сегодня 15.10.2014 г., у меня на кухне царит хаос "недоделанного бобра" без столешницы, полок, бордюров и вытяжки т. е. кухня абсолютно непригодна к использованию. Договор на столешницу так же был оплачен 100% 26 сентября. От монтажника столешницы я слышу, что ему глубоко плевать на сроки в договоре, т. к. он другая организация. От менеджера получил смс (готов продемонстрировать), что если меня не устраивают новые сроки по столешнице, то вы в одностороннем порядке расторгаете со мной договор?! Вы читали закон о защите прав потребителей? Писать жалобу на вас в Роспотребнадзор уже ехать? Контакты руководства менеджер мне не дает, постоянно "кормит" новыми сроками, которые опять же постоянно срываются. Ужасное впечатление от вашей работы, надеюсь, что хоть качество кухни, если вы удосужитесь в итоге выполнить свои обязательства, будет не хуже выставочного образца! С уважением, Василий. 16.10.2014 г. получил письма с обязательствами все уладить и с самой кухней и со столешницей. Ни слова про неустойку и часть вины перекладывается на субподрядчика "Элкор", хотя договор на столешницу с "БОБР". Посмотрим дальше, что будет. Отпишусь обязательно. 19.10.2014 г. все недоделки по кухне устранены, ждем столешницу в сроки, указанные в гарантийном письме исх.№122 от 15/10/2014 г. 26.10.2014 г. привезли столешницу и установили, т. е. не выдержали сроков по гарантийному письму №122. Предложили в качестве неустойки за сроки по кухне дог.705с смеситель и рассчитали неустойку по столешнице. И тишина, менеджер опять не отвечает. Когда где, сами привезут, нужно приехать забрать, или передумали и самому смеситель покупать? ВЫВОД: Кухня "бобра" получилась достойная, но подумайте, стоит ли связываться с учетом наплевательского отношения. Договор от 10-го августа исполнили только к 26-му октября. Если решитесь, требуйте в договоре четких сроков выполнения работ и не стесняйтесь чаще звонить менеджеру, сами они про Вас не вспомнят! И по возможности, обходите их салон на Дмитровке стороной и менеджера Светлану. Хотя сама кухня получилась хорошая, еще раз повторюсь, но стоило ли оно столько нервов и времени, для меня уже вопрос риторический.
