Некомпетентность, ужасное отношение к клиентам. Такое ощущение, что попала в загон какой-то. Секретари хоть и пытаются помочь, но нормально это сделать не могут, в итоге недовольны все. совет им: не знаете - не беритесь, лучше к нотариусу на прием пошлите, а не пытайтесь показать свое "превосходное" знание законов. К нотариусу нареканий тоже много.