Потерян багаж, по информации отправлен на судне в Бразилию (ошибка службы розыска багажа). За месяц поисков ни какой информации и связи с клиентом. Хоть бери да в суд подавай.
Летела с ребенком, боялась, что будет тяжело, но все было здорово, сотрудники в г. Москве, в городском офисе помогли заранее взять место, были милы и любезны, путешествие прошло идеально.
После кучи отрицательных отзывов в адрес British Airways боялась жутко лететь этой авиакомпанией в Ванкувер с пересадкой. Но все-таки решившись на это, осталась очень довольна качеством обслуживания на всех стадиях полета от заказа билета и регистрации до прилета. Спасибо! Елена. Полет был совершен - 24\10\2009.