Муж подарил на новый год цепочку из белого золота, вынула из пакета она порвана, праздник испорчен, после экспертизы завод заявил, что это не их вина. Куда обратиться не знаю, но заводу с таким стажем просто низко так поступать. Я советую всем не покупать ювелирные изделия этого завода!