Во Владимирском "Калипсо" на Тракторной, 45, ИП Серов А. А. творят беспредел. Принесла сапоги с браком явным, после покупки спустя 17 дней, кожа как чешуйками отслоилась на одном сапоге сзади, продавцы согласились со мной и приняли у меня их на рассмотрение, 10 дней сказали рассматривать будут (что рассматривать там непонятно???). Через пару дней позвонили и сказали, что брака нет, что это краска отслоилась (у сапог за 6000 руб. отслоилась краска, нонсенс???!) "мы затерли", говорят "приезжайте". Я приехала, а они даже и не терли, все как было, так и осталось. Я им говорю, мне такие сапоги не нужны за 6000 рублей, я нормальные хочу, они предложили сделать экспертизу, ну, говорю, делайте, что хотите, сапоги мне такие не нужны. Ушла снова, на улице в те дни погода была -25 градусов, в чем я должна ходить непонятно. 31декабря прошло 10 дней со дня рассмотрения, я снова к ним, а они говорят, ждите еще 10 дней, мол экспертиза все дела, я возмутилась, а они говорят закон (какой закон непонятно, видимо, местный). Прихожу, еще через 10 дней, а Серов Александр Анатольевич (Бос) мне говорит, экспертизу провели, вот результат, выявлен порез 0,5 мм на сапоге, порез механический, острым предметом, либо производственный, либо вы сделали, но это не доказано (Я за 17 дней, пока носила, видимо решила порезать сапог за 6000 тысяч рублей), говорит «плати, мол, 1050 за экспертизу, пока не оплатишь сапоги не отдам.» Я в Роспотребнадзор, они говорят, что по экспертизе вина моя не доказана, поэтому я платить ничего не должна и, что продавцы, когда принимали, должны были указать порез, как внешний вид товара, а раз не указали, значит не было, и откуда он взялся неизвестно. Я сдавала без пореза сапоги, а лишь с отслоившейся кожей. И вообще, должны меня были известить о времени и месте проведения экспертизы, видимо так было удобно кому-то, чтобы я не присутствовала. А так же в Роспотребнадзоре посоветовали обратиться в суд и взыскать еще и моральный ущерб с данной конторы. Александр Анатольевич считает, что он более грамотный в этих вопросах, чем работники Роспотребнадзора и пожелал встречи в суде. Ну что ж, до встречи.!
