Обратился по вопросу оценки доли в квартире, мне все подробно рассказали по телефону. Спокойно отнеслись к моему незнанию вопроса (это удивило, до них разговаривал по тому же вопросу навязанной риэлтором компанией - чувствовал себя оплеванным). От оценки отказался, но за информацию поблагодарил.