Сидят престарелые хамки, уверенные в своей безнаказанности. На посетителей кричат, разговор с людьми всегда на повышенных тонах. Если прийти в отдел в среду (рабочий день до 19-00) после 17-00, тебя встретят в дверях с недовольным лицом и со словами "Мы уже закрыты". Такой же и начальник в этом отделе, очень не уважительно относиться к клиентам. В моём присутствии сотрудница отдела накричала на женщину с маленьким ребёнком за то, что она пришла в отдел после 17-00 в среду: "Она должна прийти в другой день до 17-00". Женщина пыталась сказать, что она работает и в другой день прийти не может, но её слова тонули в криках сотрудницы отдела.
