Козенкова Нина Дмитриевна
12.08.2010
Добрый день, пишет Вам инвалид 2-й группы, ветеран ВОВ, Козенкова Нина Дмитриевна. 7 августа 2010 года обратилась с просьбой устранить проблему с телефоном. У меня во время разговоров в телефонной трубке слышится, как кто-то набирает номер, после того как я прошу прекратить набирать номер - там затихают. Но при следующем поступающем звонке, или я начинаю звонить- это повторяется. Более того, мне нужно было вызвать скорую помощь, я сняла трубку, а там уже кто-то набирает номер и ни гудков ничего не было слышно. Я опять попросила положить трубку и не набирать номер, на другом конце меня послушали и положили трубку. И это не единичный случай. Как мне доказать, что я не от безделья обратилась с устранением проблемы? Из Вашего сервиса 7 августа приходил мастер, проверил и ничего не обнаружил. После его ухода, я тут же перезвонила дочери и догадайтесь, что мы услышали - все тот же, набирающийся кем-то номер! Далее, по указанию приходившего ко мне мастера, заменить старую проводку на новую, я 10 августа оформила и оплатила заказ на её замену. Так как я плохо слышащий и больной человек попросила указать примерную дату прихода мастера, мне ответили, что время прихода неизвестно, надо сидеть и ждать. А как больному человеку сидеть круглосуточно в напряжении и прислушиваться, неизвестно и никого это не волнует. Мне дали два номера, по которым я якобы могу связаться с мастерами, но увы, по ним дозвониться невозможно, попробуйте проделать это сами. Тел.: 8-495-678-62-65; 252-34-34. Сегодня 12 число 15 часов, а от мастера ни слуху ни духу. Помогите старому больному человеку! Пожалуйста, очень прошу Вас разберитесь с моими проблемами!
