Из письма сбербанка. Мой вопрос банку. Из вашего письма следует то, что я якобы произвёл операцию на 3000 руб. 30.01.2012 года, объясните как я мог снять деньги с зарплатной карты больше той суммы, которая была на карте, а также объясните за что арест на эту карту был наложен 12.01.2012 года? Так как на счёте находился арест и карта была заблокирована вашим банком. Вопрос: почему образовался минусовой баланс, если карта зарплатная, и кредит я в вашем банке не брал? А после снятия арестов на счёте должен быть нулевой баланс. Так что либо мы урегулируем этот вопрос, или я буду вынужден обратиться в СУД. А это Ответ на обращение N 002221-2015-114770 от Голубятников Александр Анатольевич. От кого: Претензионная служба ОАО Сбербанк России. Кому: alexandr197423@bk.ru. сегодня, 19:14 Ответ Клиенту: Уважаемый Александр Анатольевич! Благодарим Вас за обращение и выбор, сделанный в пользу услуг, предоставляемых Банком. В ответ на Ваше повторное обращение по вопросу отрицательного остатка по счету карты № 4276****8674 ОАО "Сбербанк России, сообщает следующее. По счету карты № 4276****8645 Вами совершены расходные операции на общую сумму 3035, 00 рублей. - 30.01.2012 операция на сумму 100, 00 рублей (418837 BANKOMAT 960441 8619). - 30.01.2012 операция на сумму 2800, 00 рублей (396489 BANKOMAT 960441 8619). - 30.01.2012 операция на сумму 75, 00 рублей (410938 BANKOMAT 960441 8619). Расходный лимит по карте № 4276****8645 составил 0, 52 рубля. По счету карты № 40817810****5507 данные суммы не отражены. 17.02.2012 на карту поступила сумма 18707, 48 рублей. Расходный лимит по карте составил 18708, 25 рублей. Расходный лимит по счету составил 21683, 25 рублей. 20.02.2015 г. на карту поступила сумма 6236, 98. Расходный лимит по карте составил 24945, 23 рублей. Расходный лимит по счету составил 27920, 23 рублей. 21.02.2012 со счета карты № 40817810****5507 списана сумма 27920, 23 на основании Постановления об обращении взыскания № 132966/11/40/23 Отдел судебных приставов по Карасунскому округу г. Краснодара УФССП России по Краснодарскому краю. Поскольку для списания денежных средств по карте № 4276****8645 было недостаточно, в результате чего образовался неразрешенный овердрафт (задолженность) в сумме -2975, 00. 14.11.2013 со счета карты № 4276****8645 списаны денежные средства в сумме 60, 00 рублей - плата за перевыпуск банковской карты. Для контроля всех операций по счету карты банком ежемесячно формируются отчеты по счету банковской карты с указанием подробной информации обо всех операциях, проведенных по карте и отраженных на счете карты. Получить отчет можно в офисе банка по месту ведения счета, либо оформить заявление на получение отчетов на адрес электронной почты, либо заказать отчет на адрес электронной почты посредством услуги Сбербанк ОнЛ@йн. На основании Вашего заявления № 002204-2015-106453 Банком проведено урегулирование расхождений по карте № 4276****8645 и по счету № 40817810****5507 По состоянию на 22.06.2015 задолженность по счету карты № 4276****8645/40817810****5507 составляет 3035, 00 рублей Рекомендуем Вам погасить имеющуюся задолженность в ближайшее время. Для получения актуальной информации о сумме полного погашения задолженности по карте на конкретную дату Вы можете обратиться в Контактный центр банка по телефону 8 800-555-555-0. Александр Анатольевич, Банк сожалеет, что возникшая ситуация вызвала неудобства для Вас. Надеемся на объективное понимание и дальнейшее сотрудничество с нашим Банком. Вопрос Клиента: Обращение поступило по ФОС. Клиент не согласен с ответом на обращение № 002221-2015-109852. Со слов клиента: "Из вашего письма следует то, что я якобы произвёл операцию на 3000 руб. 30.01.2012 года объясните как я мог снять деньги с зарплатной карты больше той суммы которая была на карте, а также объясните то что арест на эту карту был наложен 12.01.2012 года, так как на счёте находился арест и карта была заблокирована вашим банком. Вопрос почему образовался минусовой баланс если карта зарплатная, и кредит я в вашем банке не брал. А после снятия арестов на счёте должен быть нулевой баланс. Так, что либо мы урегулируем этот вопрос или я буду вынужден обротится в СУД." Вопрос, что мне делать в этом случае?
