Мы с приятельницей получили от ГБУ СОН МО "Комплексный центр соц. обслуживания населения г. Серова, по адресу: г. Серов, ул. Парковая, д. 11., направления на реабилитацию для граждан пожилого возраста, попавших в трудную жизненную ситуацию., в ГАУ СО НСО "Комплексный центр соц. обслуживания населения "Забота" г. Качканара., с 4 по 18 июля 2014 г. Прибыли в пятницу, перед выходными администрации, после обеда. Договор с нами заключён не был, с перечнем услуг не ознакомили, собрание по организационным моментам не проведено. Поставили в известность, что оплата в конце заезда, и, что посещение платных кружков_обязательно. Перечень услуг и оплату их получили после скандала с зав реабилитац. отделением Баласановой Алёны Аркадьевны. Всех без согласия записали в три "кружка." С первого дня ждал шок. А именно: экскурсии по ознакомлению с учреждением так и не дождались, горячая вода отключена перед заездом (в известность поставлены не были), Мебель разваливается, вешалок для одежды нет. В комнатах не хватает стульев. Окна наполовину закрыты крышей нижнего тамбура, не открываются, форточки не засечены. В постельные принадлежности не входят полотенца. Питьевой воды нет (надо брать на 1 этаже на пищеблоке), о кулерах даже не слышали. Туалет общий, без кабинок и задвижек. Рядом 2 унитаза. "Умывалка" в туалете, некуда вешать полотенца. Штат сотрудников не укомплектован, особенно на пищеблоке. Те же сотрудники убирают за лежачими и на пищеблок в той же одежде. Сестра -хозяйка работает так же за всех. Меню не вывешивается. Все дни висело меню последнего дня прошлого заезда. Контрольных блюд нет.6 июля котлеты были приготовлены из протухшего мяса. Отвратительный запах стоял по всему зданию. Остались голодными. Инструктажа по технике безопасности не было. Часто срабатывала пож. сигнализация, якобы из-за задымления на пищеблоке. 7 июля состоялось собрание для приезжих. Директор начала его так: -На, что жаловаться, всё нормально. Это первый заезд недовольных. Вымыться можно и из кувшина, воду принесут с кухни. На задвижки деньги тратить не собираюсь и не считаю нужным. Лежать и отдыхать я здесь не дам. Все будут заниматься трудотерапией, спортом, на тренажёрах, в кружках. Кому не нравится - ДО СВИДАНИЯ. Это говорила директор ГАИ "Забота" Гареева Алёна Сергеевна. А зав. отделением Баласанова Алёна Аркадьевна кричала на нас и оскорбляла. Из 13 человек заезда, одна из Серова, уехала на 2ой день заезда. Мы с подругой сразу после собрания. Кстати из платных экскурсий предложена-в Кунгур, за 1000 руб. с чел. на бензин. Вернувшись, мы лечились от стресса, обострились "болячки". Кроме того истрачены деньги на дорогу в несостоявшуюся реабилитацию-750 руб. К тому же ужаснула "картина" жизни престарелых в этом учреждении. Обитатели дома престарелых " Забота" г. Качканара - на "пороховой бочке. 1. По противопожарной безопасности: Не все окна 2 этажа открываются. Нет указателей аварийных выходов. Лестница с металлическими накладками о которые они запинаются. Часто срабатывает сигнализация от задымления на пищеблоке. 2. Гигиена: Туалетную бумагу и мыло им не выдают. Помывочная закрыта на ключ. Горячей воды нет. Подмывание отсутствует. В туалет ходят со старыми газетами (где только берут?) 3. Питание: Меню не вывешивается. Нет выхода блюд. Порции у них очень маленькие. Хлеб - по 2 кусочка на человека. Компот без сахара, разведённый водой. Котлеты разваливаются, с запахом. Недоштат поваров на пищеблоке. Вместо 3 работает 1. Молодая девчушка. Ей помогают соц. работники, после подмывания лежачих. В той же спецодежде. Престарелые пьют кипяток, без заварки и сахара, благо чайник в коридоре стоит. Купить заварку и что-то к чаю, они не могут. Как они объяснили, пенсия у них забирается полностью. На вопрос к зав. отделением о том, кто снимает пробу, она ответила (вы только вслушайтесь) - ПОВАР! Илья и Петров отдыхают. И вообще у них вся обслуга три в одном. Кстати, зав. Баласанова Алёна Аркадьевна. Очень громко "говорящая", и которую все бояться. Ходит на музыкальных каблуках и очень любит есть тортики и фрукты перед голодными глазами престарелых, не во время, отведённое для обеда, а, значительно чаще. 4. Входная дверь спального корпуса всегда на замке. Звонок обслуга не слышит, а ключ неизвестно у кого. Чаще на кухне. Это ещё не все ужасы, что удалось узнать. И как поведала одна из соц. работников - ЭТО ОСИНОЕ ГНЕЗДО, кто-бы его РАЗВОРОШИЛ??? Поэтому, прошу провести проверку в этом учреждении "Забота" по изложенным фактам, по охране жизни и здоровья посетителей и обитателей, по законности использования средств на содержание и реабилитацию престарелых. Михеева Ольга Петровна, г. Серов Свердовской области, ул.: Зеленая д. 10, кв. 111. Тел.: 6-01-92- сот. 8-904-386-95-83.
