Здравствуйте, Владимир!
Пожалуйста уточните номер Вашего заказа. Если Вы оплачивали заказ в праздничные дни, то учитывайте график работы компании в эти дни, он размещен на главной страницы магазина dem-auto.ru
А также просим обращать внимание на разницу во времени между регионами.
С уважением,
Администрация DEM-AUTO