Почему сотрудники Департамента, учреждения, призванного работать для народа и ради народа ХАМЯТ, как на рынке даже по телефону? Это просто возмутительно. Милая дама из управления лицензирования откровенно сказала: "Я вам ничего скажу". Это как? Если я позвонила не вовремя - так скажите уважительно мне об этом, простые граждане могут и не знать. Я сама работаю в госучреждении, но никогда себе не позволяю так по-хамски говорить с людьми. Или не говорить. Примите меры, отправьте сотрудников в детский сад, пусть они на элементарном уровне изучат основы вежливого обращения.