Ольга Пронина
06.06.2011
Хочу рассказать о магазине "Дети", расположенном на Кронштадтском б-ре. Ужасный магазин: 1. Днем с огнем не найти консультанта в зале, могут где-то в далеке появится, но не подойдут, не предложат своей помощи. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. 2. Цены в разы завышены на многие товары. 3. Стоит несколько кассовых аппаратов, но почему-то в лучшем случае не более одного кассира единовременно. Кассир очень долго и не умело проводит по сканеру штрих кодом, с ленцой обслуживая клиентов, от чего возникают очереди. 4. И самая главная неприятность, которая приключилась в этом магазине со мной. Находясь на последних месяцах решила, что пора подкупать какие-то вещи для ребеночка. Купила две простыни на резинке, пришла домой и обнаружила, что размер матрасика значительно больше, чем размер изделий. Через день позвонила в магазин, объяснила ситуацию, мне любезно сказали, что бы я подъехала с изделиями и оригиналом чека и мне сделают возврат. Когда я после работы проехала через всю Москву, то мне сказали, что никакого возврата сделано не будет, сославшись на закон о защите прав потребителей, а точнее на список товаров, не подлежащих возврату, эти люди не профессионалы и не знакомы с этим списком и получается, что все, что они наконец продали, вернуть им не возможно. Налицо нарушение прав потребителя. Если бы сумма покупки была чуть больше и у меня в запасе было время, то обязательно подала бы в суд на этот магазин.
