На самом деле ужасная! Хамство советских бабулек, доживающих свой век в регистратурах и справочных службах Минздрава, не излечить уже ничем! Действительно хамят, действительно бросают трубки, действительно информацию в справочной службе можно раздобыть, разве что, под пытками!