Выписались с малышом 25 окт. 2010 г., операция проходила в 6 х/о, лежали в 3 корпусе. Остались под впечатлением. Всем рассказываю, только ужасаются и просят обязательно как-то отреагировать и донести до руководства больницы. Хирурги замечательные, нет слов. Но медсестра Ткачева удивила своей невоспитанностью и грубостью. Три дня до ее смены мы с малышом располагались на его кровати, у меня больная спина и я не могу на стуле проводить весь день, а тем более спать. Но тут врывается Ткачева и сходу при всей палате начинает на меня повышенным тоном возмущатся, чтобы я не смела сидеть на кровати ребенка. На просьбу принести выписку из правил в виде обоснования этого маразматического пожелания, она предложила нам воспользоватся платными услугами. Когда за меня заступились соседи по палате, она ретировалась, но успела пожаловатся на нас, как на скандалистов. До этого я лежала в Морозовской и о запрете и неприкосновенности кровати ничего не слышала, при поступление в Филатовскую меня тоже о диких правилах не предупреждали. НО я бы и это простила невоспитанной женщине, но вот когда она пришла вечером делать уколы малышам и в отместку нам так вколола к катеторы, что все в палате плакали, хотя до этого три дня ни один ребенок не пожаловался на боль от уколов. Неужели можно таким садистам работать в медицине? Дети причем? Нас потом пытались успокоить странными аргументами - мол, устала она, много детей. Но извините, все мы работаем и меня никто не спрашивал, кого у меня много на работе, разве это повод так озлобляться на детишек? Зачем вообще идти работать в такое место, если не любишь людей? "Синдром вахтера" налицо. Конечно многих можно запугать, но неужели по-человечески так и не научимся работать? Дальнейшее вообще нас удручило. Ладно, это был мелкий персонал, но когда начался обход врачей все стали бегать с вытаращенными глазами и требовать, чтобы все мамы выбежали из палаты и спрятались в буфете (даже в корридор нельзя, как преступники), а плачущих испуганных детей оставили одних на кроватях без объяснения причин. Царственная свита из 10 чел. вошла на 5 минут в палату, даже не осмотрела детищек (мы спросили у старших) и вышла. А последний (как оказалось, кандидат наук) тыкнул в соседку пальцем и сказал "а вы собирайте вещи и покидайте больницу" и пошел. У нас просто челюсть отвалилась от такого хабальства на высшем уровне. То есть без официальных документов, без объяснений и без предоставлений вообще кто он такой, вот так можно выгнать мать 3 летнего ребенка, оставив малыша без присмотра? Тут уж возмутилась вся палата. Но решили посупить по-тихому и пришел лечащий врач (который то же не представился, просто ворвался в палату, а мы потом, описывая его, узнали, кто это у сестер) и сказал, что у нас уже все хорошо и можно выписыватся через 2 часа. Ладно, мы с малышом уже там двое суток находились, нам хоть прокололи антибиотики, но соседке только вечером 3 летн. малышу зашили обширный порез (сказали, что почти дошел до вены) и наутро без результатов анализа крови выписывать? Конечно мы радостно бежали оттуда. Не хочется, повзрослев, опять становиться бессловесными школьниками, которых можно тыкать и унижать, пользуясь своим положением. Хотелось бы руководству больницы рекомендовать организовывать курсы для персонала по этике и психологии отношений с пациентами. Мы туда попадаем в горе и не по своей воле, а такой обиженный жизнью обслуживающий персонал, Ткачевы издеваются над здоровьем детишек и нивелируют все то хорошее, что делают чудесные хирурги из этой больницы. Еще из хорошего (по сравнению с Морозовской): очень порадовало, что есть душевая и туалет у каждой палаты, кровати отличные, хоть и короткие детские. С детишками занимаются в игровой комнате. Много игрушек и мультиков. Спасибо за это и за золотые руки! К остальным медсестрам и особенно медбратьям, с которыми имели дело, претензий не имею, тоже очень внимательные и приятные.
