Присоединяюсь, рыба тухнет с головы, какие руководители такие и подчиненные, хамство процветает, не поспоришь, есть нормальный медперсонал, но их единицы. Эту поликлинику и поликлиникой не назовешь, аппендицит какой-то. Тяжело справки выписывать, интересно за, что деньги получают. На втором участке бардак, вранье. Сменить руководящий состав на адекватных, может порядок и будет, без клеветы и с культурой общения с пациентами.