Работники регистратуры "работают" ужасно: по телефону ругаются, бросают трубки, кричат. Пришли в поликлинику - ровно такое же "общение" как по телефону, ничего не боятся, кричат, хамят, угрожают ("у вас будут проблемы", "вы сами должны все знать." "читайте информацию в интернете" и т. д. Не понятно почему (тем более в ДЕТСКОЙ поликлинике) таких работников держат. Неужели это норма для этой поликлиники, куда смотрит руководство. Посмотрите хотя бы со стороны на своих сотрудников! И увольняйте, такое поведение недопустимо!