Страховая кампания не будет разбираться в детаелях вашего лечения, выписывать рецепты, записывать вас на консультации. Там нет практикующих врачей. Они просто звонят в поликлинику и просят разобраться. Проще сразу подойти к заведующей, а не ждать, пока сработает испорченный телефон.
