Примерно такая же ситуация, "забыла" дать направление к кардиологу на эхо сердца (показан контроль судя по записи из роддома в обменной карте), не дает талоны к неврологу - предложила прийти с 3х месячным ребенком в живую очередь в разгар гриппа. На вопрос про анализы - ответ "нормально", хотела сделать пентаксим, спросила где - в ответ молчание и недовольное выражение лица, молча встала и ушла в туалет не прощаясь, спасибо мед сестре - подсказала, что в 86 делают платно. И так далее. Я в шоке. Ко всему прочему, г-жа Кузовкова по каким-то принципиальным соображениям никогда не здоровается. Очень неприятно. Спрашивала соседей с маленькими детьми - только негативные отзывы.