Светлана
25.01.2013
22.01.2013 около 12:00 я пришла в поликлинику к участковому врачу Белякову. Подошла к регистратуре, чтобы взять карточку, за стеклом находилась женщина (как потом выяснилось – Хряпина Надежда Алексеевна). Когда я дала ей полис она сразу встала "в стойку" (по-другому сказать не могу просто!) скривила свое лицо в гневной гримасе и начала орать: «что у вас?». Я ответила, что мне нужен талон на приём к Белякову. Тогда она так же с криками сказала, что не будет давать мне талон, т. к. у неё не работает компьютер. Я сказала, что в таком случае она должна выписать его вручную. Но она выдвинула другую причину отказа в выписке талона, сказав, что врач начинает приём только через два часа, а в то время придёт вторая смена и выписка этого талона это уже будет не её работа. И продолжала с криком перепираться со мной, не стесняясь людей, которые стояли в очереди за мной. Я попросила правила о выдаче талонов, которыми она руководствуется, но в ответ только возмущённые крики… В итоге, талон она так и не дала, заявив, что талон будет мне выписывать медсестра, работающая в кабинете с Беляковым. Я потребовала от неё письменный отказ в выдаче талона, на что она заявила, чтоб я не умничала. Когда я попросила назвать её имя, она сказала, что ей вообще всё равно,… даже если я буду писать на неё жалобу.
