Добрый день, 16 и 17 января 2013 была в детской стоматологической поликлинике. Возмущает меня и удивляет позиция ваших сотрудников о порядке очередности к врачу. Дело в том, что я многодетная мать и каждый раз, чтобы попасть на прием к врачу сталкиваюсь с проблемой очереди. На двери каждого кабинета весит объявление о том, что инвалиды и многодетные семьи могут пройти к врачу вне очереди, но это приходится отстаивать у многочисленной очереди путем скандалов и ругани. Почему персонал вашего учреждения, вместо того, чтобы решить эту проблему и вызывать подобных пациентов вне очереди, не вызывая у очереди раздражения, заставляют нас договариваться с очередью, что крайне сложно, учитывая озлобленность людей в ожидании, чем еще больше усугубляют ситуацию и провоцируют тем самым эти скандалы. Прошу решить этот вопрос. Если льготной категории предоставляется такое право, то хотелось бы, чтобы оно было не на уровне "пойдите и договоритесь с очередью", а работало как правило. Надеюсь, что при следующем своем посещении мне не придется сталкиваться с этой проблемой вновь! Спасибо за участие. С уважением, Король А. В.
