Если театр начинается с вешалки, то поликлиника с регистратуры. Что за хамское отношение к звонящим? То к телефону не подходят, то звонок сбрасывают! Если они переработались, то не лучше ли поискать другую работу, а не трепать нервы больным людям, которым и так несладко?
